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保安管理工作技巧

發布時間:2018年2月27日 瀏覽次數:1126 次

在保安隊伍中,保安隊長無疑是一個兵頭將尾的角色,除應按照常規方法“帶隊伍、促工作、保平安”外,還需注意一些工作技巧,以增強隊伍的凝聚力,提升個人的非權力影響力。

傳達上級要求時,不要照本宣科。

因為上級指示一般具有普遍性,不一定全部適合本單位,所以無論是參加會議還是收到文件,保安中隊長都要仔細研究其重點內容,結合本單位實際,確定傳達哪些需落到實處,哪些可只作了解,然后有針對性的傳達給下屬,避免保安員理解上級精神時一頭霧水。

在保安中隊內部,要實行民主集中制,不要搞“一言堂”。

本中隊值班備勤時,應注意調動中隊骨干和保安員的積極性,遇到事情多商量,心往一塊想,勁往一處使,既各司其職,又團結合作,真正把保安客戶單位的安全工作搞好。

日常工作中,要勞逸結合,不要搞疲勞戰術。

保安中隊長在安排值班備勤任務時,要充分考慮保安員的休息時間,盡量讓保安員休息好,以便更好地為客戶單位服務。雖然多數保安員任勞任怨,忘我工作,但作為一名中隊長,一定要從愛護同志角度出發,注意發揮保安員的主觀能動性,提高工作效率,根據不同的工作崗位,合理安排,最大限度地減少保安員的加班時間,尤其是避免形式主義的加班加點。

使用獎懲手段時要公正,不要感情用事。

在隊伍管理中,獎懲手段是比較有效的激勵措施,但在使用時需掌握對人對事一碗水端平,漢獎則獎,該罰則罰,及時進行思想教育,讓得獎精神鼓舞,讓被罰者心服口服。一般情況下,應掌握多獎少處罰,多表揚少批評,使保安員減少工作壓力,激勵其干好本職工作。

對于思想工作,要采取思想疏導和解決問題相結合的方法,不要只談任務不顧人。

要細心觀察保安員的情緒變化,當發現有“陰雨天氣”時,要親自或安排人員及時溝通,以家長式的關懷使保安員心有所托。比如在保安員家庭有困難時要及時噓寒問暖,在力所能及的前提下幫助解決一些實際困難。

遇到投訴告狀時,處理要謹慎。

保安員在值班備勤時,經常與各色人等打交道,難免會出現一些誤會,引起別人的不滿。若有人投訴保安員時,中隊長要注意維護保安員的形象。即使確屬保安員的過錯,也應先聽保安員解釋清楚后再作答復或處理,否則會給本中隊乃至保安公司的整體形象造成不良影響。